春節長假 壽險銀行服務貼心

中央社 – 2014年1月30日 上午10:20

(中央社記者田裕斌台北30日電)今年農曆春節假期共6天,壽險業者體貼客戶,推出提前給付保險金等貼心服務,銀行亦確保自動櫃員機(ATM)操作無虞。

壽險業針對保戶於連續假日期間旅遊及資金上的需求,特別提供保戶貼心服務,春節期間0800免付費服務專線照常上班,提供24小時免費平面道路救援服務、ATM現貸卡直接提領借款等服務,讓客戶能更輕鬆、更愉快地過個好年。

為讓客戶資金調度更靈活,包括國泰人壽、新光人壽、台灣人壽等,滿期金、年金等相關保險給付,只要給付日期落於農曆春節連續假期(1月30日至2月4日)者,將提前給付。

此外,考量保戶於春節仍有資金需求,亦提供ATM現貸卡貸款服務,保戶想要使用時可直接在各地提款機貸款,因應臨時性資金需求,有借款才計算利息。

壽險業者春節期間0800免付費服務專線仍將照常服務,為保戶解答保險單各項疑難;非專人服務時間來電,可留下姓名、身份證ID、電話等相關資料,客服人員將在第一時間回電。

銀行業者確保ATM服務不打烊,業者提醒,除了提前提領現金、避開尖峰時段使用ATM,同時了解提款及轉帳金額的限制、保留交易明細單、善用緊急聯絡電話,還要慎防ATM詐騙。

業者表示,根據歷年春節期間ATM交易統計顯示,春節假期前3日與除夕、年初一的上午11時至下午2時,以及下午5時至7時的兩個時段,ATM使用最為忙碌,建議避開這些時段,避免排隊耗費時間。

春節期間各銀行提款及轉帳金額的限制規定並不一致,大部分銀行每日累計提款限額約在新台幣10至20萬元、每日累計非約定帳戶轉帳限額3萬元;以春節6天假期計算,在春節期間可提領現金約60至120萬元、轉帳金額約18萬元,民眾需注意各銀行對於每天提領及轉帳限額是否合併計算。1030130

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