NOWnews – 2013年9月20日 下午4:01
記者顏真真／台北報導
因應天兔颱風來襲，可能對台灣造成災情，國內包括南山、國泰、富邦、遠雄、中信等壽險公司也提早啟動緊急應變方案，提供快速理賠、免費保單換發、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳及理賠醫療預付金等多項保戶關懷措施，其中南山及遠雄人壽提供受災保戶保單借款免息3個月。
南山人壽表示，已成立「天兔風災關懷小組」，將主動關懷各地保戶，給予必要協助，凡保單收費地址位於受災地區(依中央災害應變中心公布的受災地區為準)，或已通過各縣市政府天然災難補助的保戶，均可向南山人壽申請保戶關懷服務，包括快速理賠服務、住院關懷預付保險金服務，凡是投保南山人壽住院醫療險商品的保戶，經審視符合理賠條件及預付金相關規範，即給付5日住院關懷預付金，最高上限新台幣5萬元。
同時，為紓解受災保戶的經濟壓力，南山人壽指出，凡續期保費或房屋貸款月付金(包含本金及利息)應繳日為9月20日至12月19日的受災保戶，可申請緩繳3個月。凡於9月20日至12月19日申辦保單借款的受災保戶，皆免收保單借款利息3個月，以減輕災害對保戶造成的財務負擔。
國泰人壽也發揮主動服務的精神，除由鄰近據點的國泰同仁率先表達關懷之外，並在第一時間啟動「保戶服務措施」因應準備，包括免費保單換發、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳、理賠醫療預付金、快速理賠等服務。
國泰人壽指出，針對應繳月為今9月份的續期保險費、保單借款利息，提供受災區域保戶緩繳3個月的措施；至於受災戶房屋貸款本金部分，也給予緩繳3個月的優惠服務。此外，國泰人壽表示，保戶車輛若因受災事故造成拋錨，需要相關道路救援服務時，國泰人壽也提供符合資格的保戶車輛免費拖吊服務，撥打救援專線，啟動這項服務。。
因應天兔颱風來襲，所挾帶雨勢可能對台灣地區造成的影響，富邦人壽也啟動緊急應變4方案，提供保戶即時服務，包括快速理賠服務、續期保費緩繳服務、保單借款利息緩繳服務及保單補發免收工本費，其中受災保戶且其保費的應繳月為今年7至11月者，提供保費緩繳4個月，可以攜帶本人身分證親臨櫃台辦理，或委由業務員代辦處理；受災保戶應繳的保單借款利息，可由本人攜帶身分證親臨櫃台辦理，或委由業務同仁代辦處理，得以寬延3個月繳息，申請期間至11月30日止。
遠雄人壽也主動關懷各地保戶，快速提出緩繳續期保費、理賠優惠、保單借款免利息及補發保單免工本費等多項貼心服務，其中自即日起受災保戶經申請，可提供應繳日期為今年9月底的保單，自應繳日起算3個月緩繳保費時間(已含寬限期)的服務，同時，針對受災保戶保單借款免利息，即日起至今年12月31日提出申請且經受理，保單借款利息得減免3個月，且保單借款利息得緩繳3個月。
中信人壽也預先啟動6大受災保戶關懷服務措施，包括保單免費補發、續期保費緩繳、房屋貸款本金及利息緩繳、主動關懷快速理賠、副本理賠及生命關懷協助等6大關懷措施，其中凡於9月達保費寬限期屆滿的保戶，經確認為受災戶者，其寬限期將可再延長3個
月，有申請房屋貸款的受災戶，本金及利息可申請緩繳3個月，受災保戶的保險單，若因這次風災而遭致毀損者，將予以補發，免收工本費。
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