保險達人-陳麗玲 走在客戶前面

作者: 記者陳欣文╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年8月25日 上午5:30

工商時報【記者陳欣文╱台北報導】

曾經長期在醫院擔任關懷師的陳麗玲,延續這種主動關懷的人道精神轉戰保險業,在磐石保經9年多的時間,以嚴以律己的工作原則創下全勤的紀錄,同時也締造每年至少百件以上新保單的成績!

對於保險行銷工作,磐石保經行銷總監陳麗玲堅持所有大小事情「親力親為」,客戶不問大小、沒有選項、沒有目標族群,甚至認為弱勢族群更需要保險,因此客戶層相當廣泛,她向來堅持「不以件小而不為,不因件大而為之」,主要就是因為認同保險對每個人都有降低風險的功能。

在工作上律己甚嚴的陳麗玲,在磐石保經9年多來,每天要求自己拜訪客戶或者處理客戶交辦的事情,至今沒有一天請假缺席,創下「全勤」的紀錄;就連在專業知識上,她也主動和各家保險公司聯繫,取得最新的商品資訊,因為她認為,唯有走在客戶前面,才能給客戶滿意和真正所需的服務。

主動熱情的陳麗玲,和客戶幾乎都維持長期的關係,因此許多客戶的整個家庭甚至家族的保單都交給她規畫。她認為,即便目前國人投保率已經很高,但是保險市場永遠沒有飽和的一天,因為每個人在人生的每個階段所需要的保險商品、保險理財方向都不同,永遠需要適時調整,也因此只要認真以客戶所需來規畫,只有做不完的業績,沒有會飽和的市場。

9年多來,陳麗玲不論金融市場情勢如何,連續維持每年至少百件以上新保單的佳績,今年沒有保單停售效應,多數保險業務員感嘆難為之際,至今她仍已經完成80多件的保單,預估今年還可能提早完成百件的目標。

陳麗玲說,保險行銷像是一種使命,尤其是對沒有錢買保險的族群來說,她都會更認真去協助他們規畫保險,希望把每分錢都花在刀口上,因為這些人更需要保險來幫助他們避開人生中的各種風險。也因為磐石保經能提供跨公司的各種產壽險商品和充足的後勤支援,使她能安心稱職的擔任客戶的專業顧問,所以主動熱情的她,樂於這樣的工作,一個幫助別人也讓自己成長的工作!

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