作者： 林俊輝 | 中時電子報 – 2013年8月22日 上午5:30
工商時報【林俊輝】
潭美颱風襲台，南山人壽成立「潭美風災關懷小組」，將主動關懷各地保戶，給予必要協助，尤其受災保戶於8月20日至11月19日申辦保單借款，皆免收保單借款利息3個月，並提供快速理賠服務，如透過傳真方式簡化申請手續，只要身分、事故一經確認即行理賠，手續事後補辦即可。
南山指出，為紓解受災保戶經濟壓力，凡續期保費或房屋貸款月付金（包含本金及利息）應繳日為8月20日至11月19日受災保戶，可申請緩繳三個月。
南山說，潭美風災關懷小組將提供以下服務：
一、快速理賠服務：受災保戶可先以傳真提出理賠申請，受理後將儘速審核並依約快速給付保險金，正本文件後補即可。
二、到府關懷服務：部分受災保戶無法親至服務櫃檯辦理保單事務，只需致電客服中心，即有服務專員前往保戶住處協助辦理保單事務，並提供相關諮詢。
三、免費補發保單及保單快速服務：保單可能因風災發生破損或遺失，南山提供受災保戶免費補發保單服務。
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