自由時報 – 2013年7月30日 上午6:10
記者廖千瑩／專題報導
國泰人壽近期獲獎連連，更在素有保險業奧斯卡之稱的「第5屆台灣保險卓越獎」表現優異，一舉囊括人身保險、保戶服務、人才培訓、商品創新、資訊應用、風險管理及公益關懷卓越獎全數7項冠軍，創下大滿貫連莊紀錄。
除了在保險卓越獎連莊奪冠外，國泰人壽先前更連續14年獲選《管理雜誌》理想品牌第1名，連續4年獲選為Young世代品牌大調查「最想擁有」、「實際擁有」壽險業第1名，並於壹週刊2012年所發起的「第9屆服務第壹大獎」評選活動中，以最高票榮登「最佳服務企業金獎」。
另外，由美國《財星（Fortune）》雜誌舉辦的500大企業排名，每年都會針對全球營收、獲利及知名度等條件優良的企業進行評選，今年在超過200個國家的全球競爭者當中，國泰人壽再度通過嚴格的評選過程，躋身全球500大企業之列，同時國泰人壽也是台灣壽險界唯一榜上有名的公司。
不只如此，在富比世（Forbes）全球2000大企業排名中，國泰人壽也獲得全球保險公司第21名榮譽，屢屢獲得國際級肯定！
一直以來，國泰人壽以業界最高標準自我要求，致力實踐保戶關懷以創造感動保戶的服務。今年6月連續3年蟬聯《數位時代雜誌》「數位服務標竿企業大調查」人壽保險業第1名。
國泰人壽總經理熊明河表示，因應行動化服務趨勢，國泰人壽現已有9成業務員透過行動裝置管理，服務他們的客戶，為了提供更即時且完備的業務功能支援，國泰人壽領先業界開發「國泰App市集」，內建13支支援業務活動的應用程式，透過2萬名「行動智慧」業務部隊提供客戶高品質與高效率的行動體驗，以及不打烊快速完整的線上服務。
除提供整合投保、繳費、保全、理賠等業界最完整的「行動保險」服務外，國泰人壽致力於不斷自我精進與創新，透過持續更新操作介面，縮短填寫表單時間，簡化作業程序大幅提升客戶投保時效，新契約受理及核保作業時程自原有3天縮短為10分鐘，目前已有近5成的新契約是透過行動投保受理，領導保險業進入行動化M世代。
2013年為國泰人壽邁入下一個50年的新元年，也是國泰人壽全面自我檢視並重新思考未來定位的轉折點。
國泰人壽表示，未來將秉持「誠信」、「當責」、「創新」等3大核心價值，持續強化各項業務成長並維持市場領先地位，以獲得更多客戶及社會大眾的滿意及認同，朝向「亞太地區最佳金融機構」的願景邁進。
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