更新日期:2011/05/31 03:02
記者馬婉珍／台北報導
工商時報【記者馬婉珍／台北報導】
隨著上網普及、行動裝置的使用熱潮，包括房仲業、人力銀行業、壽險業紛紛導入科技化服務，如中信房屋推出MSN機器人資訊整合介面、104人力銀行可用iPhone免費求職、南山人壽打造行動服務櫃檯，目的都是讓用戶提升便利性。
104人力銀行上周推出iPhone求職功能，只要在APP免費下載服務，就可利用手機找工作，若企業通知面試，也會啟動「即時通知」功能，並提供「地圖導航」，讓求職者透過iPhone可了解所在地與面試公司的距離。
南山人壽打造VIP專屬全球機場快速通關服務，更結合iPad數位科技於全台4大客服中心設置「行動服務櫃檯」，加速臨櫃辦理保單業務服務效率。
南山人壽內務行政資深副總吳雲嬌表示，為體貼保戶臨櫃辦理各項保單業務的便利性，南山人壽結合數位科技推出行動式服務，於南山人壽中山、中壢、台中、高雄等4大客服中心設置「行動服務櫃檯」，讓服務人員利用iPad，主動協助辦理保單相關業務的客戶，例如查詢保單資訊等。
吳雲嬌指出，iPad行動櫃檯未來將進一步推展至全台各地服務中心。
永慶房屋、信義房屋等房仲業者推出智慧型手機找屋服務，中信房屋也在5月底整合各項行動裝置及即時通訊軟體，打造虛擬實境看屋服務及MSN機器人資訊整合介面服務。
中信房屋董事長鄭余正全說，中信房屋行動裝置服務，除了符合一般同業開發的Apple iOS作業系統，還擴充Android系統。軟體服務功能上，除了買屋搜尋、Google街景、成交行情等基本配備，更主打720度虛擬實境功能，提升看屋精準度。
此外，中信房屋也推出達令MSN機器人，提供使用者最熟悉的介面與使用方法，以簡單的「聊天」模式提供各類使用者資訊整合的服務。使用者直接在MSN對話框中獲得想要知道的各項情報或各類資訊。
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