中央社 – 2012年12月29日 下午12:04
(中央社記者吳靜君台北29日電)金融消費評議中心公布，今年第3季總計收受1116件申訴案件及769件申請評議案件，在申訴案件當中，銀行業98件、保險業有997件、證券期貨業21件。
財團法人金融消費評議中心公布，今年第3季申訴案件暨進入申請評議案件(消費者不滿意金融機構處理，或金融機構超過30天不處理進入評議中心評議的案件)的統計。
金融消費評議中心統計，第3季申訴案件為1116件，769件為申請評議案件。在1116申訴案件當中，銀行案件有98件、保險業有997件、證券期貨業有21件。
金融消費評議中心統計，在997件保險申訴案件當中，壽險業有782件、產物保險業185件、保險經紀人、保險代理人及保險公證人有30件。
金融監督管理委員會在明(102)年元旦開始，調整金融機構繳交評議中心年費及服務費的標準。
金管會表示，將現行的營業收入基礎年費修正為年費，比例從3/8調高到5/8；將爭議案件的基礎年費改為服務費，比例從5/8調降到3/8。
服務費方面，金管會刪除現行按調處成立案件及評議決定案件收費，改為前一年各金融業的各種屬性爭議案件件數、案件屬性及權重，占全體金融業總數按比例收取。1011229
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