作者： 記者羅曉雲╱台北報導 | 旺報 – 2012年10月26日 上午5:30
旺報【記者羅曉雲╱台北報導】
國泰人壽再創第一名！國壽繼年中領先同業率先開辦平板電腦iPad即時投保服務後，目前已受理多達近1萬件的新契約，遙遙領先同業，創下受理件數最多、導入速度最快、24小時全年無休、提供即時保障……等多項業界之先，真正做到以客為尊的即時服務。
為強化客戶服務並積極推動「行動保險」，國泰人壽在全台5大行政中心提供「免費無線上網」的好康服務，現場並設置iPad讓客戶瀏覽各式金融商品，親自體驗雲端投保的新樂趣，此外，目前全台111個服務據點及303個營業單位均已建置完成Wi-Fi無線網路，除了提供保戶更好的網路服務，更提供行動保險最強大的後端支援。
目前國泰人壽除了提供行動保險服務以外，亦提供行動保全、行動理賠服務，在保單的生命周期內，提供連續而完整的即時服務，已有超過80%的業務同仁（約2萬名）擁有iPad，透過電子簽名及資料自動帶入，保戶不用再填寫紙本文件，10分鐘內就可以利用iPad完成新契約受理及核保作業，領導保險業進入E化服務。
重要的是，在保戶的支持及同仁的共同努力下，國泰人壽的「行動保險」服務已交出多張漂亮成績單，除「行動保險」新契約數大幅超越同業，另外「行動保全」、「行動理賠」受理件也正快速成長中，國泰人壽持續為提供保戶更好的服務而努力。
今年為國泰人壽創業50周年，長時期耕耘台灣的壽險市場，至今已累積了700多萬的保戶，國泰人壽相信『服務沒有最好，只有更好』，未來仍持續以『以客為尊』之服務宗旨，繼續提供更多元、便利的客戶服務。
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