自由時報 – 2012年10月22日 上午4:24
記者王孟倫／台北報導
根據壽險公會最新統計，今年前8月透過銀行通路銷售的保險費收入，已經佔全體通路的58.16%。為強化管理本國銀行銷售保險商品，金管會祭出三大措施要點，要求國內銀行業者必須嚴格遵守，以減少不當銷售產生爭議。
銀行通路高達58%
銀行已成為國內保單最主要銷售通路！根據統計，國人所購買的保單，透過壽險公司銷售比率為37.66%，由傳統保經保代通路為4.18%，而銀行通路則高達58.16%。
金管會表示，銀行業基於合作推廣或共同行銷關係，提供人力從事保險業務招攬行為，應依「銀行、保險公司、保險代理人或保險經紀人辦理銀行保險業務注意事項」、「金控子公司間共同行銷管理辦法」及合作推廣等相關規定辦理。
銀行局副局長邱淑貞指出，隨著近年來，銀行端扮演保險商品的主要來源，而在日常監理中亦有接獲客戶申訴，銀行通路端有不當招攬保險之行為；因此，金管會在9月底已經邀集相關業者開會研商，並於日前發函銀行公會轉知會員業者，銀行業提供人力從事保險招攬業務，必須遵守下列三大規定辦理。
首先，銀行應約束登錄在保險公司、保險經紀（保經）及保險代理（保代）人員，不得利用客戶之存款資料，以誤導或不當行銷方式，勸誘、推介與客戶風險屬性不相符之保險商品。尤其，不得僅以定期存款與保險商品間之報酬率，為「差異比較」，而忽略各類商品的風險特性及產品屬性；或是未針對報酬與風險，對客戶進行「衡平對稱」之資訊揭露。
其次，銀行業對於提供人力從事銀行保險招攬業務所產生之申訴案件，應予受理，並協助客戶與保險公司、保經及保代進行聯繫協商。
第三，銀行業應落實銀行保險業務的內部控制及稽核制度規定，金控與銀行並應督導其保經及保代子公司，建立並落實執行內部控制及稽核制度；銀行業對於提供人力從事銀行保險招攬業務所產生之申訴案件，應先行檢視有無違反銀行保險業務相關規定之缺失。
銀行局官員強調，基於保障消費者權益，金管會將持續督促銀行業者落實銀行保險業務之內部控制，以健全銀行業風險管理，穩定金融消費市場。
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