自由時報 – 2012年10月16日 上午4:32
〔自由時報記者鄭淑婷、廖千瑩／綜合報導〕黃姓女子開刀後向投保的國泰人壽申請保險理賠遭拒，爸爸一氣槓上保險公司，結果1個多月後國泰人壽偷偷匯來理賠金，黃父昨忍不住出面控訴：「有吵才有糖吃！那不會爭的保戶就得認栽嗎？」
保險公司︰問醫師才知詳情
國泰人壽回應，當初黃女向國壽申請理賠醫療保險金，公司調閱黃女求診病歷，記載黃女投保前已罹患該病。之後因黃女父親有意見，公司去函詢問黃女的主治醫師，該醫師回覆黃女此次疾病與保前疾病無關，公司即於10月8日給付醫療保險金。
新北市新莊區男子黃睿輝說，前年3月替19歲女兒投保國泰人壽新安順手術醫療終身保險，為期20年、年繳9000元保費，希望女兒未來能多份保障，也當作是送給女兒的嫁妝，今年7月女兒右側卵巢發現良性腫瘤，到長庚醫院開刀並住院5天，因此向國壽申請理賠給付，未料，卻收到來函告知「此理賠無效」。
為女求償 批業者自打嘴巴
黃先生說，白紙黑字只寫了法條、幾行理由，根本搞不清楚理賠何以遭拒，打電話向國壽詢問只得到：「回覆就是這樣，有問題請直接找管理單位申訴，或是自行到醫院調閱病歷，看能否有轉圜餘地。」
黃先生說，這1個多月來不斷向國壽、金管會保險局等單位投訴，9日女兒的帳戶多了筆3萬3000元的理賠金，直到昨天才收到國壽「理賠已給付」的來函。黃先生氣憤說，經他投訴後才又改口說理賠有效，這不是自打嘴巴？
黃先生說，妻子原打算認了，但他不願接受，開始自力救濟、四處投訴才「翻案」，站出來指控並非為了這筆理賠金，只是不滿保險公司跟管理單位漠視保戶權益，並以自身經歷提供大家參考。
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