說好的保險紅利金?41萬縮水變1萬 保險公司:利率降低

NOWnews – 2012年3月16日 下午12:49

記者林芳曲/台北報導

消費者購買保險時可要睜大眼睛了!台北市有民眾向市議員投訴,花了很多時間、金錢購買終身壽險,原以為到期時可以領到一筆可觀的紅利金,到頭來卻只拿回一點點錢,怒而向市議員投訴保險公司欺騙客戶,保險公司雖派代表至現場出席記者會,但並未做出任何說明或澄清。

台北市議員張茂楠近日召開記者會指出,北市一位莊先生向他投訴,在民國80年8月20日經由業務員胡小姐的推薦,購買了國泰人壽保險公司推出的「國泰萬代福211」終身壽險保單,該保險方案當時強調除了繳費期間保障加倍、終身分紅、期滿能領回祝壽金60萬及退休養老金外,還可以拿到一筆41萬6千餘元的累積紅利金。

莊先生出席該記者會指控,他在20年保險期滿後依保單向國泰人壽申請紅利金時,原本保單上標明的41萬6469元卻大大縮水成1萬3883元,實領金額比例年全數投保金額還要低。

而保險公司對此卻只提出一份紅利明細計算書,證明由於20年來利率降低,一萬多元的紅利金實為計算無誤,且拒絕補發。如此巨大的差異讓他莊先生炸了,直呼保險公司簡直跟詐騙集團沒兩樣。

市議員張茂楠表示,莊先生投保當時的利率為9.75%,現利率則為1.65%,再怎麼貶也是6:1,原本40萬的紅利再怎麼縮水,也至少有7萬元。

張茂楠指出,這個爭議即便經過台北市政府消保官、財政局、行政院金管會、台北市議會等五、六次協商,國泰人壽仍老神在在,堅持當時保單所載之紅利僅為『參考』之用。

出席記者會的北市消保官張雅雯則強調,消費者即使跟熟人買保險也不能大意,由於「購買保險有審閱期,審閱期間民眾還是要仔細看契約條款」,畢竟契約中白紙黑字,還是比較不會發生口說無憑的問題,造成爭議。

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