作者： 記者彭禎伶╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年1月1日 上午5:30
工商時報【記者彭禎伶╱台北報導】
在壽險業近30年，輔導過600多人、培育分出2個通訊處，總能維持單位裡愉快的工作氣氛，台灣人壽新竹通訊處總監游俊鵬創造出銷售產險保單11連霸、團險8連霸等佳績，他堅信壽險業務員成功的秘訣在於：「讓客戶想到保險就想到你！」
學的是廣播電視，游俊鵬年輕時卻懷抱著創業的夢想，曾經營過家具工廠，也在旅行社服務過，在民國73年時加入壽險公司，一開始是輔導專員，後來轉任區主任，游俊鵬回憶當年：「覺得保險很棒，有滿腔熱血。」到業務單位後，游俊鵬卻對部分人員業績灌水的情況無法認同，又短暫回到家具業任職。
民國79年，游俊鵬離開生命中第2家壽險公司，加入台灣人壽，他選擇在故鄉新竹發展，當時台壽桃竹苗單位加起來只有10多人，游俊鵬一開始擔任組訓專員，已35歲的他覺得自己再沒有退路，只能全力以赴、認真輔導業務人員，極盛時期最多輔導9個單位、600多人。
民國86年初，游俊鵬人生中第3度回到業務體系，成立自己的單位，從4坪大的辦公室開始，幾張辦公桌，7、8位員工，到後來，游俊鵬培育出2個通訊處，目前自己的單位仍有100人，游俊鵬說：「兩點之間最短的距離就是直線，以誠待人是最簡單的領導方式。」儘管育成2個通訊處，過程中沒有不愉快，2位處經理見到游俊鵩仍是尊稱「師傅」，大家仍像個大家庭般親密。
管理單位，游俊鵬不用高壓嚴管的方式，只要求所有同仁「先從心裡跟自己溝通」，確定自己為什麼要加入壽險業，游俊鵬說：「態度對了，行動力就會顯現！」必須從心熱愛這份工作，以創業的精神自我管理，才能將情感移轉到行銷面，讓客戶也感受到這份熱情，進而擴展到增員、發展組織。
如何能在競爭激烈的壽險市場中存活？游俊鵬以過來人的身份表示，每個行業都有挫折，也都辛苦，壽險業務員也不是什麼人都適合，必須要有基本的儀表、談吐，更重要的是有企圖心、上進心，不要只想著保障薪水，游俊鵬說：「壽險業務員就是體制內創業，不必付房租、不必前期投資、進貨。」他建議新加入者給自己至少1年的時間去學成，若仍不適應，就盡早轉業。
游俊鵬領導新竹通訊處屢創佳績，他要同仁相信公司，台壽目前有子公司台壽保產險，游俊鵬說，這是全方位行銷的利基，以產險當敲門磚，什麼商品都能提供，讓保戶有意投保保單時，就會想到台壽。
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